Sécurité

Sécurité

La sécurité est une priorité absolue et nous avons des méthodes et des technologies de sécurité en place pour protéger les informations que vous transmettez par Internet, mais aucun système ne peut être garanti sûr à 100%.

L’avancement rapide de la technologie ainsi que la nature ouverte de l’Internet, par exemple, rendent difficile de parvenir à une sécurité totalement étanche. C’est pourquoi vous aussi devez garder un œil sur votre propre sécurité, en particulier lors de téléchargements de fichiers et lors de la fourniture de données personnelles sur Internet. Il est sage pour vous, que vous preniez quelques précautions personnelles afin que nous puissions ensemble nous assurer que les risques liés à l’utilisation de notre site web sont maintenus à un niveau minimum. Nous vous recommandons de garder à jour la technologie de vos systèmes de sécurité et de vos systèmes d’exploitation.

Mots de Passe

Vous pouvez demander des noms d’utilisateur, des mots de passe ou des codes PIN (informations de sécurité) pour accéder à des parties de notre site web. Vous devez sélectionner un mot de passe approprié.

Vous êtes responsable du maintien de la sûreté de vos informations de sécurité et acceptez de ne les partager avec quiconque. Vous ne devez pas écrire vos informations de sécurité ou les stocker électroniquement (sur votre ordinateur ou téléphone). Vous devez changer votre mot de passe régulièrement et protéger tous les appareils (tels qu’ordinateurs, téléphones ou tablettes) qui accèdent à vos informations personnelles sur notre site web. Ne laissez pas vos appareils sans surveillance lorsque vous êtes connecté à notre site web.

Vous devez nous avertir immédiatement si vos informations de sécurité sont utilisées ou deviennent connues par toute autre personne.

Fraude par E-mail et faux sites web

Vous avez peut-être entendu parler du terme « phishing ». Il se réfère à des fraudeurs qui vont à la « pêche » aux informations personnelles et financières à des fins criminelles.

Les criminels font cela, par exemple, en fabriquant des copies identiques de sites web. Ils peuvent également envoyer des e-mails frauduleux dans l’espoir de vous inciter à leur dévoiler vos informations personnelles.

Rappelez-vous: Nous ne vous demanderons jamais aucune information confidentielle par ce biais.

Comment puis-je reconnaître un faux site web?

A chaque fois que vous êtes incertain de savoir si le site web que vous consultez est authentique, vérifiez l’adresse Internet exacte, ou l’URL. L’URL du site Internet de la société Transpacific Wealthcare est www.twcare.co.nz. Pour vous assurer que vous avez la bonne URL, vous pouvez la taper vous-même. De cette façon, vous éviterez d’être dirigé vers une fausse adresse par une bannière ou un lien trompeur.

Comment puis-je reconnaître un e-mail frauduleux?

Sans avoir recours à des moyens supplémentaires telle une signature numérique, il est facile pour des fraudeurs d’imiter des e-mails. Mais cela ne signifie pas que vous ne puissiez pas reconnaître des e-mails frauduleux. Les cybercriminels mettent souvent des sujets alarmants, séduisants ou excitants dans leurs e-mails dans l’espoir de vous tenter de répondre de façon impulsive et de divulguer les renseignements demandés. Donc, prenez toujours le temps de lire l’e-mail avec soin. En cas de doute, il est préférable de ne pas répondre. Si vous choisissez de répondre, vérifiez toujours au préalable que l’e-mail est authentique en contactant la société qui est l’expéditeur apparent par téléphone, par exemple.

Rappelez-vous: Nous ne vous demanderons jamais aucune information confidentielle par e-mail.

Dois-je garder confidentielles les informations sensibles?

Soyez toujours prudent lorsqu’on vous demande des informations sensibles telles que numéros de compte, numéros de cartes, codes PIN, et coordonnées personnelles. Nous ne vous demanderons jamais cela par e-mails. Nous appréhendons toujours vos informations personnelles et votre sécurité avec le plus grand soin.

Exclusions de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, ni nous ni aucun de nos fournisseurs tiers ne saurions être tenus pour responsables des pertes, dommages, coûts ou dépenses y compris des pertes directes, indirectes, particulières, spéciales, accessoires, consécutives, exemplaires (même si nous sommes informés de la possibilité de tels dommages) découlant d’une quelconque façon de, ou en relation avec l’un quelconque des éléments suivants,

  1. votre utilisation de notre site web;
  2. toute utilisation non autorisée de vos informations de sécurité ;
  3. les informations fournies sur ou via ce site web, y compris toute erreur ou omission contenue dans le site web ou la fiabilité des informations, rapports, relevés, outils ou calculatrices ;
  4. tous défauts, virus et autres disfonctionnements causés à tout équipement et autre logiciel relatifs à l’accès ou l’utilisation de ce site web ;
  5. l’interception, la modification ou l’utilisation à mauvais escient des informations qui nous sont transmises ou qui vous sont transmises ;
  6. le fonctionnement ou la non-disponibilité de ce site web;
  7. l’utilisation à mauvais escient de ce site web;
  8. la perte de données ;
  9. le téléchargement ou l’utilisation de tout logiciel mis à disposition par ce site web, ou
  10. les réclamations de tiers dans le cadre de l’utilisation de ce site web.

L’exclusion de responsabilité s’applique également à nos directeurs et employés.

Si, pour une raison quelconque, nous sommes jugés responsables envers vous de dommages résultant de votre utilisation de ce site web, notre responsabilité envers-vous pour tous dommages, pertes et réclamations (y compris contractuelle, délictuelle, de négligence ou autre) sera limitée au montant payé par vous, le cas échéant, pour accéder à notre site web.

Si vous êtes une entreprise ou si vous utilisez ce site web pour les besoins d’une entreprise, vous consentez à ce que la loi sur les garanties des consommateurs (« Consumer Garantees Act ») ne s’applique pas.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les informations et services fournis sur ou via ce site web, y compris les présentes conditions générales, à tout moment et sans préavis. Nous vous recommandons de consulter les informations fournies sur ou via ce site web, y compris ses conditions générales, périodiquement pour être informé d’éventuels changements. Votre utilisation de notre site web suite à un changement intervenu sur notre site web ou sur ses conditions générales vaut acceptation desdits changements.

Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la loi en vigueur en Nouvelle-Zélande et les tribunaux néo-zélandais ont seuls compétence exclusive.